Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in den einzelnen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Betreiber dieser Website. Die verantwortliche Stelle finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ weiter unten.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Das sind z. B. Angaben, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website aufrufen.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um die fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur anonymisierten Auswertung des Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Anfragen zu Leistungen (z. B. Reinigung, Entrümpelung, Renovierung) gestellt werden, nutzen wir die übermittelten Kontaktdaten zur Bearbeitung und Angebotserstellung.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Analyseprogrammen. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte dieser Website bei einem externen Dienstleister.

IONOS

Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (nachfolgend „IONOS“). Beim Besuch unserer Website erfasst IONOS u. a. Logfiles (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs). Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS.

Die Nutzung von IONOS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer technisch stabilen und sicheren Bereitstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG (z. B. bei Cookies oder Device-Fingerprinting). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit IONOS einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen. Dieser stellt sicher, dass IONOS personenbezogene Daten unserer Websitebesucher nur nach unserer Weisung und im Rahmen der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Elegant Dienste
MHD RISLAN EDLBI
Fürther Str. 64B, 90429 Nürnberg
Deutschland

Telefon: 0176 32722738
E-Mail: info@elegant-dienste.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet (z. B. Namen, Kontaktdaten etc.).

Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen stellen oder eine Einwilligung widerrufen, löschen wir Ihre Daten, sofern keine anderen gesetzlichen Pflichten (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten) entgegenstehen.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO) betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Bei Einwilligung zur Übertragung in Drittstaaten erfolgt dies nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wenn die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z. B. Angebotsanfrage für Entrümpelung, Renovierung o. Ä.), verarbeiten wir die Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn eine rechtliche Pflicht besteht, z. B. steuerliche Nachweispflichten, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

In allen anderen Fällen verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z. B. für die technisch saubere Bereitstellung der Website oder zur internen Ablage von Kundenkommunikation). Wenn wir Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, kann zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG gelten (basierend auf Ihrer Einwilligung).

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Tätigkeit arbeiten wir mit externen Dienstleistern (z. B. IT-Dienstleistern, Hosting-Anbietern) zusammen. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO vorliegt. Sofern Dienstleister in unserem Auftrag verarbeiten, besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Verarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke solcher Werbung einzulegen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch möglich ist.

Auskunft, Berichtigung, Löschung

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Verarbeitung. Außerdem haben Sie ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn:

• Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten,
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt Löschung die Einschränkung verlangen,
• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
• Sie Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen.

Wenn die Verarbeitung eingeschränkt ist, dürfen diese Daten – abgesehen von der Speicherung – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Übermittlungen (z. B. Anfragen über das Kontaktformular) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://” und am Schloss-Symbol im Browser. Sofern die Verschlüsselung aktiv ist, können übermittelte Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Fall unverlangter Werbezusendungen (z. B. Spam) vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateneinheiten, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig (z. B. zur korrekten Darstellung der Seite oder zur Nutzung von Formularfunktionen). Andere Cookies können zur Analyse des Nutzerverhaltens oder zu Marketingzwecken eingesetzt werden.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, da wir ein berechtigtes Interesse an der stabilen Bereitstellung unserer Website haben. Sofern eine Einwilligung zur Verwendung nicht notwendiger Cookies eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle ausschließen oder das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen senden, werden Ihre Angaben (Name, Kontakt, Anfrageinhalt) zur Bearbeitung der Anfrage und für Rückfragen gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, z. B. Angebot für Reinigung, Entrümpelung o. Ä.) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung). Wenn wir ausdrücklich Ihre Einwilligung abfragen, verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Die Daten bleiben bei uns, bis Sie die Löschung verlangen, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung). Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, speichern und verarbeiten wir Ihre Anfrage inklusive aller personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage zur Vertragserfüllung dient oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der professionellen Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie einwilligen. Ein Widerruf ist jederzeit möglich.

5. Soziale Medien

Social-Media-Elemente („Shariff“)

Auf unserer Website können Schaltflächen oder Logos von sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram, LinkedIn) angezeigt werden. Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir eine sogenannte „Shariff“-Lösung ein. Diese sorgt dafür, dass beim Aufruf unserer Seite keine personenbezogenen Daten (wie Ihre IP-Adresse) automatisch an die jeweiligen Plattformen übertragen werden.

Eine Verbindung zum jeweiligen Dienst wird erst hergestellt, wenn Sie aktiv auf das jeweilige Icon klicken. Mit diesem Klick erteilen Sie Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Facebook / Instagram / X

Wenn Sie ein Social-Media-Element aktivieren (z. B. durch Anklicken), wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und dem jeweiligen Anbieter aufgebaut. Der Anbieter erhält dadurch u. a. Ihre IP-Adresse und die Information, dass Sie unsere Website besucht haben. Wenn Sie dort eingeloggt sind, kann der Besuch Ihrem Account zugeordnet werden.

Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in den jeweiligen Datenschutzhinweisen von Meta (Facebook / Instagram) und X.

Ein Teil der Anbieter verarbeitet Daten auch in Drittländern (z. B. USA). Die Übermittlung kann hierbei u. a. auf sog. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder auf Zertifizierungen nach dem EU-US Data Privacy Framework beruhen.

6. Analyse-Tools und Statistik

WP Statistics

Wir nutzen „WP Statistics“, ein Analyse-Plugin zur Auswertung von Besucherzugriffen. Anbieter ist Veronalabs (Estland). Mit WP Statistics können wir z. B. sehen, welche Seiten wie oft aufgerufen wurden, über welche Quelle Besucher kommen oder welche Bereiche unserer Website besonders interessant sind.

WP Statistics verarbeitet dabei u. a. gekürzte IP-Adressen, Browserinformationen, aufgerufene Seiten und Zeitpunkte. Die Daten werden ausschließlich auf unserem eigenen Server gespeichert. Es findet keine Weitergabe an Dritte statt.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer anonymisierten Auswertung des Nutzerverhaltens, um unsere Website funktional und verständlich zu gestalten. Wenn wir eine Einwilligung zur Analyse abfragen, verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

IP-Anonymisierung

Wir verwenden WP Statistics mit aktivierter IP-Anonymisierung. Ihre IP-Adresse wird gekürzt gespeichert und kann Ihnen nicht direkt zugeordnet werden.

7. Plugins und Tools

YouTube

Auf einzelnen Unterseiten können YouTube-Videos eingebunden sein. Anbieter ist Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird übermittelt, welche Seite Sie besuchen. Außerdem kann YouTube Cookies oder ähnliche Technologien (z. B. Device-Fingerprinting) einsetzen, um Besucher wiederzuerkennen, Nutzungsstatistiken zu erstellen und Missbrauch zu verhindern. Wenn Sie bei YouTube eingeloggt sind, kann Ihr Surfverhalten Ihrem persönlichen Profil zugeordnet werden. Sie können das verhindern, indem Sie sich vorher ausloggen.

Rechtsgrundlage für die Einbindung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an einer ansprechenden Darstellung unserer Leistungen, z. B. Vorher-Nachher-Arbeiten). Sofern wir Ihre Einwilligung einholen (z. B. „Video laden?“), verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Diese Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Infos zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google / YouTube.

Google Fonts

Unsere Website verwendet zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten „Google Fonts“. Beim Aufruf einer Seite werden die benötigten Schriftarten ggf. von Servern von Google geladen. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und optisch sauberen Darstellung unserer Website. Falls eine Einwilligung abgefragt wird, verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wenn Ihr Browser Google Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift Ihres Endgeräts verwendet.

Google Maps

Wir setzen Google Maps ein, um Ihnen unseren Standort bzw. Einsatzgebiete anzuzeigen. Anbieter ist Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung von Google Maps kann Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden. Diese Daten können auf Servern in Drittstaaten (u. a. USA) verarbeitet werden. Zusätzlich kann Google Schriften über Google Fonts nachladen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an einer leichten Auffindbarkeit unseres Standorts und unserer Einsatzgebiete). Wenn wir vorab Ihre Einwilligung einholen, basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

8. Eigene Dienste

Datei-Upload / Dokumentübermittlung

Auf unserer Website kann es Bereiche geben, in denen Sie uns Dateien (z. B. Fotos von Räumen für ein Entrümpelungsangebot) übermitteln können. Die dort hochgeladenen Inhalte werden ausschließlich zur Angebotsprüfung, Auftragsvorbereitung oder Durchführung des Auftrags verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Auftragsverhältnisses, z. B. Angebotserstellung für Entrümpelung, Renovierung, Gartenarbeit usw.).

Quelle in Teilen angelehnt an Formulierungen von e-recht24.de (rechtlich angepasst und auf Elegant Dienste übertragen).